안녕하세요 고객님, 포인트샵입니다.

회원가입시 SMS수신 또는 SMS수신거부를 하는데 이때, 수신거부를 한 경우에는 아이디/비밀번호 찾기 또는 주문에 관련된 문자가 발송되지 않았습니다.

이로 인해 각 상점마다 클레임이 걸리는 경우가 많아 이번에 주문관련부분 등에 한해서 회원가입시 수신거부를 한 경우에도 무조건 SMS가 발송되도록 업데이트 완료되어 안내를 드립니다.

(고객이 비밀번호 찾기시 안내되는 SMS 는 08월 01일자로 업데이트되었습니다.)

 

 [사용방법안내]

 *관리자 > 마케팅지원 》 SMS 발송 》 SMS 환경설정에 해당항목사용자에 체크하여 설정하셔야 회원가입시 수신거부해도 발송이 됩니다.

      

 

       

  -처리내용-

[회원정보]와 [주문관련]에 있는 모든 분류는 사용자에 체크가 되어있을 경우 고객이 회원가입시 수신거부를 하더라도

자동으로 SMS가 발송 되오니 이점 꼭 양지하여 주시기 바랍니다.(비회원은 제외)

 

 -사용자 정의 디자인일 경우 안내문구를 추가 하시기 바랍니다.-  

회원가입시 SMS수신체크 부분에 아래와 같은 내용을 꼭 명시하시어 회원분들에게 클레임이 없도록 하시기 바랍니다.

예시 : (거래정보-주문/결제/배송 등과 회사의 주요정책 관련 메시지는 수신동의 여부와 관계없이 발송됩니다.)
       (SMS 수신거부와 상관없이 거래 관련 메세지, 회사의 주요정책 관련 메시지 등은 발송됩니다.)

고객님의 편리한 상점운영을 위해 최선을 다하는 포인트샵이 되겠습니다.

감사합니다.